1. Información general
El sitio dlalarugs.com es operado por Dlala Rugs, 22 Rue des Asphodeles, 20500 Casablanca, Marruecos («nosotros»). Al visitar el sitio o comprar, aceptas estos términos del servicio junto con nuestra política de privacidad, nuestra política de reembolso y nuestra política de envío.
2. Productos
Vendemos auténticas alfombras marroquíes hechas a mano. La mayoría son piezas únicas disponibles en una sola unidad. Procuramos mostrar con precisión colores, medidas y estado; al ser cada alfombra artesanal y variar las pantallas, pueden existir ligeras diferencias de color, tamaño y diseño que no constituyen defectos. Las alfombras vintage pueden mostrar signos naturales de antigüedad, descritos en la ficha de producto.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen aranceles, impuestos ni tasas aduaneras, que corren a cargo del destinatario (ver nuestra política de envío). Los gastos de envío, si los hay, se muestran en el pago. El pago se realiza al hacer el pedido mediante los métodos de pago seguros ofrecidos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio.
4. Pedidos
Un pedido se considera aceptado cuando enviamos el correo de confirmación. Como nuestras alfombras son únicas, podemos cancelar un pedido si la alfombra ya no está disponible o si sospechamos fraude; en ese caso recibirás un reembolso completo. Una reserva gratuita mediante nuestro formulario «Reservar esta alfombra» es una solicitud de información y no implica obligación de compra ni de pago hasta que completes el pedido.
5. Envío, devoluciones y reembolsos
Los plazos, gastos de envío y normas aduaneras se describen en nuestra política de envío. Las devoluciones, reembolsos y cambios se rigen por nuestra política de reembolso. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.
6. Uso del sitio
Te comprometes a proporcionar información exacta al hacer pedidos y a no usar el sitio con fines ilícitos. Todo el contenido del sitio (fotos, textos, logotipos, vídeos) pertenece a Dlala Rugs o a sus licenciantes y no puede reutilizarse sin autorización.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al importe pagado por dicho pedido. No somos responsables de retrasos o pérdidas causados por transportistas, aduanas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Marruecos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; se aplica la versión publicada en esta página en el momento de tu pedido. Para cualquier pregunta: nuestra página de contacto, WhatsApp al +212 6 61 07 66 65 o correo a bjouti2025@gmail.com.