Preguntas frecuentes

¿Sus alfombras están realmente hechas a mano?

Sí. Cada alfombra Dlala está tejida a mano por expertos artesanos en Marruecos con técnicas tradicionales transmitidas de generación en generación.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos desde Marruecos a numerosos países. Consulta nuestra página de Envíos y entrega para más detalles.

¿Cuánto tardará en llegar mi alfombra?

Los plazos dependen de tu ubicación y se muestran al pagar. Consulta Envíos y entrega para los plazos estimados.

¿Puedo devolver mi alfombra si no me convence?

Sí: consulta nuestra página de Devoluciones y cambios para conocer la política completa y cómo iniciar una devolución.

¿Los colores coinciden exactamente con lo que veo en línea?

Como nuestras alfombras están hechas a mano con tintes naturales y seminaturales, las ligeras variaciones de color y dibujo son normales y forman parte de lo que hace única cada pieza.

¿Cómo cuido mi alfombra?

Visita nuestra guía de cuidado para consejos de limpieza, almacenamiento y mantenimiento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

El pago se realiza de forma segura al finalizar la compra, con los métodos de pago que se muestran. Los precios están en dólares estadounidenses (USD).

¿Cómo puedo contactaros?

Puedes escribir a nuestro equipo en cualquier momento desde la página de Contacto.